Política de Privacidade e Termos de Utilização | AlcofaBio
Na AlcofaBio, a transparência não é apenas uma palavra na moda é a base da nossa relação com quem confia em nós para levar o melhor da natureza para casa. Esta política explica detalhadamente como tratamos os seus dados e as condições de utilização do nosso site, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional vigente.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a AlcofaBio. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos diretamente através do e-mail: bioalcofa@gmail.com.
2. Base Legal para o Tratamento
Para que o tratamento dos seus dados seja lícito, baseamo-nos nos seguintes fundamentos:
- Execução de Contrato: Para processar, preparar e entregar os seus cabazes e produtos.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de faturas e comunicação obrigatória à Autoridade Tributária.
- Consentimento: Para o envio de newsletters ou comunicações de marketing que tenha solicitado.
- Interesse Legítimo: Para garantir a segurança do nosso site e melhorar a sua experiência de navegação.
3. Recolha Detalhada de Dados
Recolhemos apenas o estritamente necessário para que a frescura chegue à sua mesa:
- Registo e Autenticação (Google Login): Acedemos ao seu nome, e-mail e preferência de idioma para simplificar o seu acesso, sem necessidade de gerir passwords adicionais.
- Transação e Entrega: Nome completo, morada de entrega detalhada, número de telefone (essencial para a coordenação logística) e histórico de encomendas.
- Faturação: Número de Identificação Fiscal (NIF), caso opte por incluí-lo.
4. Exatidão da Informação e Imagens (Proteção de Produto)
Prezamos pela autenticidade. Contudo, sendo a AlcofaBio focada em produtos naturais e de fabrico artesanal, o utilizador aceita que:
- As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas.
- Pela sua natureza biológica e artesanal, o produto final pode apresentar variações de cor, forma, tamanho ou guarnição (como sementes e acabamentos) em relação às fotografias apresentadas, sem que isso constitua um defeito ou falta de conformidade.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A AlcofaBio não vende nem aluga os seus dados. Partilhamos informações exclusivamente com parceiros operacionais estritamente necessários:
- Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro das transações.
- Parceiros de Logística: Transportadoras ou estafetas que necessitam da sua morada e contacto para a entrega física.
- Autoridade Tributária: Para cumprimento legal da faturação.
- Serviços de Alojamento: O nosso site reside em servidores seguros que garantem a integridade da base de dados.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies para que o site funcione corretamente (como manter produtos no carrinho) e para analisar o tráfego de forma anónima. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja.
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário:
- Dados de Conta: Enquanto mantiver a sua conta ativa.
- Dados de Faturação: Conservados pelo prazo legal de 10 anos (exigência fiscal).
- Marketing: Até que retire o seu consentimento (unsubscribe).
8. Os Seus Direitos (RGPD)
Enquanto titular dos dados, pode solicitar a qualquer momento: Acesso, Retificação, Eliminação (Direito ao Esquecimento), Portabilidade ou Oposição ao tratamento de dados. Para tal, basta enviar um e-mail para bioalcofa@gmail.com. Responderemos num prazo máximo de 30 dias.
9. Segurança da Informação e Limitação de Responsabilidade
Implementamos medidas técnicas como a encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger os seus dados. No entanto, a AlcofaBio não se responsabiliza por:
- Erros de introdução de dados por parte do utilizador.
- Interrupções temporárias do site por motivos técnicos alheios ou manutenção.
- Diferenças mínimas de aspeto resultantes da natureza artesanal dos produtos.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias nos nossos processos ou alterações na lei. Recomendamos a sua consulta regular.
Ao utilizar o nosso site e finalizar a sua compra, declara que compreende e aceita estas práticas. A confiança é a semente do nosso negócio.
